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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, senden wir Ihnen sofort eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sollten bei der Bestellung Fehler gemacht worden sein, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, um die Situation zu bereinigen. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren SPAM-Filter in Ihrer E-Mail und kontaktieren Sie uns dann.
Die meisten Sendungen in Europa werden innerhalb von 7-9 Werktagen zugestellt. Wir stellen Ihnen immer eine Tracking-Nummer zur Verfügung, so dass Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können. Wenn der Versand länger dauert als geplant, werden wir Sie per E-Mail informieren.
Wir sind rund um die Uhr unter support@urbanityclo.de für dich erreichbar für spezifische Fragen und Anlässe.
Du kannst uns auch über das Kontaktformular im Menu mit deinem Anliegen erreichen.
Unsere Produkte werden mit der Kamera fotografiert, ohne dass dem Bild irgendwelche Filter hinzugefügt werden. Der Farbunterschied hängt von Ihrem Telefon oder Computer-Bildschirm ab, aber wenn Sie mit Ihrer Bestellung unglücklich sind, finden wir eine Lösung.