Widerruf

Für die Rückgabe von Waren wenden Sie sich bitte an unser Supportteam per Mail:
support@urbanityclo.de

Öffnungszeiten:

Mo.-Fr. 9-17 Uhr

Sa.-So. 9-13 Uhr

Rückgabe und Retouren

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

!! Bitte denken Sie daran, wir übernehmen keine Haftung für Paketverlust, noch erstatten wir die Versandkosten. Sie müssen die Rücksendung auf eigene Kosten versenden.

Sollte Ihr Artikel jedoch defekt sein erstatten wir den gesamten Betrag zurück.

Rücksendekosten:

Kunden sind verantwortlich für die Zahlung ihrer Versandkosten bei der Rücksendung eines Artikels.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Bitte bedenken Sie, dass wir die Kosten der Rücksendung nicht übernehmen können. Wir bitten Sie, die Produkte sicher zu verpacken, sodass es während des Versands zu keinen Beschädigungen kommen kann. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne zuvor eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen. Zudem benötigen wir einen Ausdruck von der Bestellbestätigung und Bestellnummer, um den Artikel zuordnen zu können.

Schreiben Sie uns eine Email, wenn Sie das Paket zurückschicken und umtauschen möchten: support@urbanityclo.de kontaktieren.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, werden Sie automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Dies kann bis zu / Werktage in Anspruch nehmen.

Kontaktinformationen

Black Dragon Goals LIMITED - Urbanity Clothing

Adresse:

E-Mail-Adresse:

support@urbanityclo.de

Telefon:

+49 156 78751975

Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag - 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Für Retouren, bitte melden Sie sich hier:

E-Mail-Adresse: support@urbanityclo.de